Odoo vs Salesforce : quel ERP/CRM choisir en 2026 ?
Comparaison détaillée entre Odoo et Salesforce. Fonctionnalités, prix, flexibilité, intégration — tout ce qu'il faut savoir pour faire le bon choix.
| Critère | Odoo | Salesforce |
|---|---|---|
| CRM | Inclus dans la suite ERP | Produit phare, très avancé |
| ERP complet | Oui — CRM, ventes, achats, stocks, compta, RH | Non — nécessite des add-ons tiers |
| Prix | À partir de 24,90€/utilisateur/mois | À partir de 25$/utilisateur/mois (CRM seul) |
| Personnalisation | Studio + développement custom | Apex + Lightning (courbe d'apprentissage élevée) |
| Open Source | Oui (Community Edition) | Non |
| Facilité de prise en main | Interface intuitive, courbe modérée | Complexe, nécessite souvent un admin dédié |
Le verdict
Odoo est idéal pour les PME qui cherchent un ERP complet et abordable. Salesforce convient aux grandes entreprises focalisées uniquement sur le CRM.
Odoo vs Salesforce : le duel CRM/ERP
Quand il s’agit de choisir un outil pour gérer ses processus commerciaux, deux noms reviennent souvent : Odoo et Salesforce. Mais ces deux solutions ne jouent pas dans la même catégorie.
Salesforce : le roi du CRM
Salesforce est la référence mondiale du CRM cloud. Sa force : un écosystème gigantesque, des fonctionnalités CRM ultra-poussées, et une marketplace (AppExchange) riche.
Points forts :
- CRM très complet et mature
- Écosystème d’intégrations massif
- Reporting et IA (Einstein) avancés
- Adapté aux grandes organisations
Limites :
- Prix élevé qui grimpe vite avec les add-ons
- Ce n’est PAS un ERP — il faut ajouter des outils pour la compta, les stocks, les achats
- Complexité technique importante
- Dépendance à un écosystème propriétaire
Odoo : l’ERP tout-en-un
Odoo propose une suite complète qui couvre tous les processus métier : CRM, ventes, achats, stocks, comptabilité, fabrication, projets, RH, site web, e-commerce…
Points forts :
- Suite ERP complète et modulaire
- Version Community open source et gratuite
- Interface moderne et intuitive
- Rapport qualité/prix imbattable
- Paramétrable sans forcément coder
Limites :
- CRM moins avancé que Salesforce sur certains points (scoring IA, automation marketing)
- Moins d’intégrations tierces natives
- Nécessite un bon paramétrage pour être efficace
Pour qui choisir quoi ?
| Profil | Recommandation |
|---|---|
| PME cherchant un outil tout-en-un | Odoo |
| Start-up avec des process variés | Odoo |
| Grande entreprise, focus CRM uniquement | Salesforce |
| Budget limité | Odoo Community |
| Besoin d’un ERP + CRM intégré | Odoo |
Le verdict
Si votre besoin est uniquement CRM et que vous avez un budget conséquent, Salesforce reste une référence. Mais si vous cherchez un outil qui couvre l’ensemble de vos processus métier — ventes, achats, stocks, compta, projets — Odoo est le choix le plus rationnel, surtout pour les PME et scale-up.
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